to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Digiturk’ten uydu kurulumlu yeni üyelik satın aldım. Satış sırasında ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak 1 hafta boyunca bekletildikten sonra, servis randevusu için dün arandım ve benden 450 TL yol ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim.
Durumu Digiturk çağrı merkezine ilettim, kayıt oluşturuldu ve 1 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Kurulumun yapılacağı adres İzmir, Urla. Servise uzakmış. Servisin nereden geleceği müşteriyi ilgilendirmez. Üyelik oluştururken adres bilgimi istediler, o zaman söyleselerdi servise uzaksınız yol parası istenir diye.
Digiturk’ten, satışta belirtilen şekilde hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Yoksa üyeliği başlamadan iptal edelim.
Digiturk üyeliğimi sözleşmem bittiğinden dolayı iptal ettirdim. Kutuyu teslim almaları gerekiyormuş. Gelip teslim almak için 450₺ talep ediyorlar. Ya da kendim gidip servislerine bırakacakmışım. Kutuyu ben ücretli bir şekilde kurulum yaptırmadım ücretli bir şekilde iade etmek istemiyorum. Bana bu ko...
Bugün Digiturk'ten abonelik için kayıt yaptırdım. Telefonda sizi servis arayacak denildi, kurulum ücretsiz denildi. Sonra servis aradı, 300 lira yol ücreti istendi. Ben de kabul etmedim ve iptal ettirdim. Tekrar Digiturk'ü aradım. Öyle bir şey yok, yol ücretini biz karşılıyoruz dediler. Biz not düşe...
Digiturk'ten aboneliğimi iptal ettirdim. Kurulurken evime kadar ücretsiz şekilde getirdikleri cihazı iptal etmek istediğimizde, gelip almak yerine ilçemizde bulunan bayilerine bizim götürüp teslim etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gidiyoruz, ne zaman gitsem bayi kapalı. Çağrı merkezini arıyoru...
Çalışan uydum, akşam eve geldiğimde kanal eksiği olduğunu fark ettim. Kendim kolay kurulum yolu ile yapmaya çalıştım ama olmadı. Digiturk müşteri hizmetleri ile sorunu çözmeye çalıştım. Uzaktan bağlandı fakat sorun çözülmedi ve 450 TL gibi bir ücret karşılığında eve servis yönlendirebileceğini söyle...
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliğim bitince iptal etme kararı aldım. Ancak müşteri hizmetleri ısrarla arayıp kampanyalardan bahsedip tekrar üye olmamızı sağladı. 1 ay olmadı, herhangi bir kanal izlemeden kanalların tamamı gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun için servisin gelmesi...
Yorumlar