Digiturk TV + İnternet Aylık 1100 TL Fatura Kesiyor

Geçen yıl yaptığım taahhütte ilk 3 ay indirimli, sonrasında da 420 TL / ay karşılığında 35 Mbit internet / Sporun Yıldızı paketini almıştım ve oldukça memnun kalmıştım. Sonrasında Digiturk yetkilileri telefonumu aramış ancak açmadığım için üyeliğim sonlanmış, akabinde de üyeliği internetten yenilemeye karar vermiştim. Hikaye de burada başlıyor.

İnternetten yenilerken karşıma yine Sporun Yıldızı paketi aylık 619 TL olarak çıktı ben de telefon üzerinden dijital onayları verip taahhüdü 1 yıl daha uzattım. Meğerse internet hizmeti buna dahil değilmiş. Sonradan gelen faturalarda TV + internet hizmeti 420 TL'den 1100 TL'ye çıktı. Aylardır da bu fiyat üzerinden ödemesini yapıyorum.

Digiturk burada eksik bilgilendirme yapmış, internetin ayrı TV hizmetinin ayrı olduğunu kalın çizgilerle belirtmemiştir. Üstelik telefon üzerinden muhatap da bulamıyorum. Konuya dair.

Bu eksik bilgilendirmeden kaynaklı fahiş fiyatlandırma durumunu çözemezlerse önce Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek durumunda kalacağım, orada da çözülmezse bir şekilde üyeliğimi sonlandıracağım. Keşke burayı okuyan bir yetkili çıksa da yapıcı bir şekilde çözebilse şu durumu. Eksik bilgilendirme yüzünden her ay 1100 TL ödemek aşırı koyuyor.