to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Teknik Sorun İçin Yüksek Servis Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Temmuz başında Digiturk üyeliğimi yeniledim. Ücretini de peşin ödedim. Kutu kullanmıyorum, TV arkasına takılan modül kullanıyorum. Dolayısıyla kendi televizyonumda TKGS kanal sisteminde 777. Kanalda Bein Sports 1 kanalını izliyorum. Üyelikle ilgili problem yoktu, kanalları sorunsuz izlemeye devam ediyordum. Ta ki ligin ilk maçını izlemek için 777. Kanalı açtım ve 'servis kullanılamıyor' uyarısı gördüm. Maçı da izleyemedim ve ertesi gün problemle ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaştım.
Birkaç kanal taraması sonrası sorunu çözemediklerini ve teknik servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Tamamen kendileriyle alakalı bir durumdan dolayı hem mağdur oluyorum hem de 550 lira teknik servis ücreti talep ediyorlar. Umarım birkaç gün içerisinde kendi kendine oluşan bu problem yine kendi kendine düzelir. 550 lira teknik servis ücreti ödediğim bir senaryoda, aylarca sürecek olsa bile konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Mevzu para değil, insanları kandırmaları.
Aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum bir türlü çözüm bulamadım kanal araması yaptırdım anten giriş yerini değiştirdim çözüm bulamıyorum. Modül kullanıcısı olup Bein Sports 1 ve 3 izleyebilen varsa lütfen yardımcı olsun Digiturk'ten hayır yok!