to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Teknik Servisin E48-32 Hatası Ve Aşırı Yol Ücretleri İhmal Ediliyor
Digiturk teknik servis
İzmir Egetech BİLİŞİM‑SEVDA toktok
2 haftadır Digiturk E48-32 hatası alıyoruz. Binamızda kasıtlı olarak bu hataya sebep verildiğini düşünüyorum, çünkü Plus kutu kullanan herkeste bu sorun var. Mesafemiz 13 km olmasına rağmen teknik servis, 30 km aşıldığı için ekstra yol ücreti talep ediyor. Geldikleri zaman ise 2 000‑3 000 TL’yi geçen bedellerle sorunun çözülebileceğini iddia ediyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde teknik servis şikayetlerini dikkate almıyor; hatta bunu çok rahat bir şekilde de belirtiyorlar. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir dönüş sağlanmıyor
E48-32 hatasını aldığımda teknik servis, 30 km sınırını aşması nedeniyle ekstra ücret talep etti. Yetkili servis çalışanı Erkan Bey, sorunu çözmek için kutu değişimi yaptı ve bu süreçte çok yardımcı oldu.
