Digiturk Teknik Servis Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Yansıtıldı

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultangazi’de Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Hizmet verilmemesine rağmen faturama “Teknik Servis” adı altında 550 TL ücret yansıtıldı ve bu ücretin alınacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu ücret 4 ay önce faturama yansıtılmış olmasına rağmen, 4 ay boyunca herhangi bir uyarı yapılmadı ve yayınlarım kesilmedi. Ancak 4 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınlarım kesildi. Müşteri numaram: 1026878356.

Yaşadığım bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetin ücretli olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ücret alınmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında özür dilenmesini talep ediyorum.