to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultangazi’de Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Hizmet verilmemesine rağmen faturama “Teknik Servis” adı altında 550 TL ücret yansıtıldı ve bu ücretin alınacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu ücret 4 ay önce faturama yansıtılmış olmasına rağmen, 4 ay boyunca herhangi bir uyarı yapılmadı ve yayınlarım kesilmedi. Ancak 4 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınlarım kesildi. Müşteri numaram: 1026878356.
Yaşadığım bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetin ücretli olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ücret alınmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında özür dilenmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresindeki Digiturk aboneliğim için teknik servis talebinde bulundum. Bir hafta boyunca randevu verildiği halde teknik servis gelmedi. Sonrasında gelen ekip, çanak antendeki LNB’yi çevirin deyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen faturama 550 TL se...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
Digiturk kanalların çoğu bulunmamaktaydı. Önce müşteri hizmetleri ile çözüm arama yoluna gittim olmayınca da teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis konnektörü söktü taktı ve bir cihaz yardımıyla anlık bir düzelme yaşandı. Ancak evden çıktıkları anda kanalların hepsi tekrar gitti. Ardı...
Digiturk teknik servislerinin saygısız, umursamaz ve sadece para odaklı davranışları beni oldukça rahatsız etti. Yayın problemi yaşadım ve gerekli iletişim numarasını aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunum için servise yönlendirildim. Servis, konuşma sırasında kaba ve ilgisiz bir şekilde, ned...
Digiturk internet ve TV kanallarını sınırsız tüm paketler dahil kullanmaktaydım. TV de eksik kanal ve sinyal sorunu olduğu için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunumu çözemeyip, dilerseniz ücretsiz teknik servisiniz 1 adet kullanım hakkınız var diye tarafıma söylenildi. Yetkili servis eve gelip...
Yorumlar