to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık Şubat ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 35 Mbps hızındaki paketimin taahhüdünün bitmeden yenileneceği söylendi. Ben de bu yenilemeyi onayladım ve aboneliğimin aynı şekilde devam edeceğini düşündüm.
Ancak Mart dönemine ait faturamı incelediğimde yaklaşık 1.700 TL tutarında fatura gördüm. Taahhüdümün yenilendiğini sandığım için böyle bir bedel beklemiyordum; daha önce her ay yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise taahhüdümün hiç yenilenmemiş olduğunu fark ettim.
İstanbul Esenler’de bulunan 1027649736 numaralı Digiturk abonesi olarak, müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenilemesi sözü verildiği halde bunun sisteme yansıtılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüdümün arandığım tarihteki görüşmeye uygun şekilde geriye dönük olarak yenilenmesini, Mart faturama yansıtılan yaklaşık 1.700 TL’lik tutarın düzeltilmesini ve normal ödediğim bedel üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.
Bu sorunun kısa sürede çözülmemesi ve haksız tahakkuk eden bu ücretten sorumlu tutulmam durumunda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Digiturk 75 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Durumu fark ettiğimde faturamın 500 TL’den 1800 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağme...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
1029669884 numaralı Digiturk abonesiyim. Kasım ayında Digiturk tarafından aranarak mevcut tarifemin 735 TL karşılığında yenilenebileceği, bu kapsamda 3 ay boyunca tüm kanalların ücretsiz olacağı ve internet hızımın da iki katına çıkarılacağı söylendi. O dönemde 760 TL civarında fatura ödüyordum, bu ...
Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimi alırken bana yaklaşık 500 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak kullanım aşamasında bu bedelin çok üzerinde, 700 TL’ye yakın bir faturayla karşılaştım. Ücretlendirme konusunda satış anındaki beyan ile daha sonra yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark...
Yorumlar