to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Digiturk, geçen hafta lig başlamasıyla birlikte 77, 78, 79 ve 80 kanallarda sinyal yok hatası alıyorum. Diğer bütün kanallar çalışıyor ve bugüne kadar böyle bir sorun yoktu. Lig başlamadan önce böyle bir sorun ortaya çıkması ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, böyle bir sorunun servis fiziki müdahale gerektirdiğini ve servis ücretinin 450 lira olduğunu bildirmekte. Yorumlara ve şikayetlere baktığımda, çoğu kişide hemen hemen aynı tarihte böyle bir sıkıntının başladığını ve herkesten servis ücreti kesilmeye çalışıldığını gözlemledim. Yani bu sizin hatanızdır, bunu yapmak sizin görevinizdir. Nasıl servis ücreti talep edersiniz? Diğer bütün kanallar çalışıyorken sadece bu 4 kanalın çalışmaması ve işin tesadüf kısmı ligler başlar başlamaz bunun ortaya çıkması müşteri hizmetlerini aradığında şöyle bir olayı söylüyorlar: 'Biz sinyal güçlendirmesi verebiliyoruz buradan ama azaltma yapamıyoruz.' Yani buna kim inanır? Buna siz inanıyorsanız bilemiyorum ama ben inanmıyorum. Bunu yapmak sizin göreviniz, sizin işiniz. Ben bir ücret ödedim, servis ücreti ödemem. Benden kaynaklı bir sorun değil, gelin bunu yapın bekliyorum. Aksi takdirde diğer hukuki yollara başvuracağım.
Sabah öğlene kadar sorunsuz çalışan ve yayında olan Digiturk, birdenbire kesildi ve 'kanal bulunamadı' uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, klasik olarak aynı sorun nedeniyle arayan diğer müşterilere verdikleri yanıtları aldık; ancak sonrasında yayın gelmedi ve bana teknik servisin gelm...
Digiturk'te üç gündür hizmet alamıyorum. Sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair bir uyarı almıştım ve müşteri hizmetlerini arayarak kurulum yaptırdım. Ancak kanal bulunamadı ve bunun üzerine 450 TL servis ücreti talep edilerek servisin sorunu çözebileceği söylendi. Zaten hizmet için ödeme yapıyorum...
Merhaba Digiturk, geçen hafta lig başlamasıyla birlikte 77, 78, 79 ve 80 kanallarda sinyal yok hatası alıyorum. Diğer bütün kanallar çalışıyor ve bugüne kadar böyle bir sorun yoktu. Akabinde online işlemlerle sorunu halletmeye çalışsak da sorun gideremeyince arıza talebi oluşturdum kaç gün geçmesine...
Digiturk ile problem yaşıyorum. Bu hafta lig maçı izlemek isterken ekranımda e-194 diye bir hata kodu aldım. Müşteri hizmetlerine 2 gün sonunda zor ulaşabildim. Şikayetimi dile getirmeme rağmen mağduriyetimi gideremediler. Dilerseniz 450 TL karşılığında servis göndereceklerini belirttiler. Bende bun...
Digiturk kanalları bir anda silindi. Uzaktan destek aldık ve olmadı. Eve destek göndereceklerini, kutuda problem olduğu ve uzaktan cevap vermediğini belirttiler ve bunun karşılığında 400 veya 450 TL ücret talep edildi. Çok pardon, bu Digiturk kutusunu pazardan mı aldım? Sizin kendi kurumunuza ait ve...
Yorumlar