to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sinyal Düşüklüğü Ve Ücretsiz Servis Talebi
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Van Edremit’te bulunduğum adreste televizyonda sürekli “uydu sinyal seviyesinde azalma var” hatası alıyorum. Yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu sorun için Digiturk’ü aradığımda teknik servis göndereceklerini, ancak sorunun giderilmesi için benden 700 TL talep edileceğini ilettiler. Ne yapılacağı net şekilde açıklanmadan, tamamen kendi altyapılarından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ben düzenli olarak abonelik ücretimi öderken, yayın alamadığım ve hata aldığım bir durumda ayrıca servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum. Yayın hatasının tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sinyal seviyesinde azalma hatasının incelenerek, herhangi bir servis veya ek ücret yansıtılmadan sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
