Digiturk Satın Aldığım Taraftar Paketi 27 Saattir Aktif Edilmiyor

Bein Connect mobil uygulamasından dün satın aldığım Taraftar Paketi’ni yaklaşık 27 saattir kullanamıyorum. Hiçbir program ya da yayını izleyemiyorum; tüm içerikler için “paketiniz dahilinde değil” hatası alıyorum. Sorunu yalnızca telefonda değil, tablet ve Smart TV dahil her cihazda aynı şekilde yaşıyorum.

Satın alma işlemi sonrasında kredi kartımdan ödememin ilk taksiti hemen çekildi ve aboneliğim aktif görünüyor. Müşteri numaram: 1028797603. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Paketimden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.