Digiturk Sahte Telefon Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

11.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği için internette Digiturk yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan sitedeki 0850 850 73 73 numaralı telefonu Digiturk’ün kendi numarası sanarak aradım. Bu görüşmede benden kimlik bilgilerim ve adresim alındı, üyelik başvurusu başlatıldığı ve onay verdiğim söylendi. Ancak daha sonra bu numaranın Digiturk’e ait olmadığını, farklı bir hat olduğunu fark ettim.

Aynı gün saat 17.46’da bu kez 0212 473 73 99 numarasından arandım ve bu hattın Digiturk’e ait olduğunu öğrendim. Bu numaradan kurulum için eve geleceklerini, üyeliğin başlatılacağını ifade ettiler. Fakat ortada Digiturk’ün resmi sitesi dışında görünen başka bir site ve kendisini Digiturk gibi tanıtan bir 0850’li numara olması, kişisel bilgilerimin bu şekilde alınmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Şu anda Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu netleştirmek, hangi başvurunun gerçekten Digiturk sisteminde göründüğünü ve kişisel bilgilerimin güvenliğini teyit etmek istiyorum; ancak iki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sizi arayacağız” diyen bir bant kaydı çıkıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Ne resmi siteyle karşımda gördüğüm site arasındaki farkı, ne de 0850 850 73 73 numarasının Digiturk ile bir bağlantısı olup olmadığını öğrenebildim.

Kimlik ve adres bilgilerimin yanlış veya yetkisiz kişi ya da firmaların eline geçmiş olmasından endişe ediyorum. Digiturk’ten, bu 0850 850 73 73 numaralı hattın kendileriyle herhangi bir bağlantısı olup olmadığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını, sistemlerinde benim adıma açılmış herhangi bir üyelik veya başvuru varsa bunun detaylarının paylaşılmasını ve gerekliyse iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür kritik durumlarda ulaşılabilir olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.