to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk taahhütlü üyeliğimle ilgili olarak kısa süre önce çok şüpheli bir durum yaşadım. Yaklaşık 10 dakika önce 0216 922 19 3* numaralı hattan arandım ve Digiturk’ün Superonline ile iş birliği yaptığını, paketimin yenilenmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben durumdan emin olamadığım için Turkcell Superonline’ı arayıp teyit almak istedim. Superonline müşteri hizmetleri, Digiturk ile böyle bir iş birliğinin olmadığını, bu şekilde arayanların beni aldatmaya çalıştığını ifade etti.
Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de Digiturk adı kullanılarak müşterilerin mağdur edilmesi ihtimali nedeniyle beni rahatsız etti. 0507 035 84** numaralı hattıma kayıtlı Digiturk üyeliğimin, bu yaşananlardan dolayı acilen ve herhangi bir yaptırım veya cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu numara üzerinden yapılan aramanın araştırılmasını, adım kullanılarak bir işlem başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinde hiçbir şekilde izinsiz işlem yapılmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Digiturk üzerinden yıllık TV üyeliğim bulunuyor. Paketimin süresi mart ayının 3’ünde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sadece iptal işlemi için uğraşıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Telefonla arayıp üyeliğimin bitmek üzere olduğunu, ek bir ücret ya da cayma bedeli olmadan sadece i...
4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...
5 Nisan 2023 de tarafıma Digiturk’den tarafıma ulaşan çağrı merkezi Digiturk ile Superonline’ın birlikte paketi olduğunu ve paket tutarının 130 TL olduğunu belirtmiştir. Özellikle ikisinin toplam tutarının 130 TL mi olduğunu sorduğumda “Evet.” cevabını aldım. Bir ay geçtikten sonra tarafıma iki ayr...
05.04.2023 tarihinde Turkcell Superonline dan arandıklarını söylediler. 99 TL Turkcell +Digiturk 1 ay süper paket dediler. Tamam dedim daha sonra Digiturk ten aradılar. Aynı şeyleri söylediler. Daha sonra telefonuma mesaj geldi. Linke tıkladığımda Digiturk'ün sayfasına gittim. Ama Turkcell ile ilgil...
Digiturk, 'Superonline ile anlaşmamız var' diyerek aradı ve Superonline kapsamında taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, Digiturk ile devam edersem uygun fiyatla hizmet alabileceğimi söyledi. Superonline adına aradıklarını belirterek beni ikna ettiler ve Digiturk evime gelerek kurulum yaptı. Daha sonra...
Yorumlar