Digiturk Yıllık Üyeliğimin İptalinde Telefonların Sürekli Meşgul Edilmesi

Digiturk üzerinden yıllık TV üyeliğim bulunuyor. Paketimin süresi mart ayının 3’ünde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sadece iptal işlemi için uğraşıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Telefonla arayıp üyeliğimin bitmek üzere olduğunu, ek bir ücret ya da cayma bedeli olmadan sadece iptal etmek istediğimi söyledim. Bu görüşmelerden sonra hattım sürekli meşgule atılmaya başlandı. Genel merkeze bağlıyoruz denilip telefon kapatılıyor, tekrar aradığımda yine aynı şekilde meşgule düşürülüyorum. Kendi numaramdan ulaşamayınca bu kez arkadaşımın numarasından aradık, ona da aynı şekilde davrandılar ve telefon yine meşgule atıldı.

Üyelik başlatılırken internet üyeliği gibi anlatıp Turkcell Superonline ismini kullanarak aradılar, şimdi ise en doğal hakkım olan iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yıllık paketimin bitiş tarihi yaklaşmışken, ek ücret çıkarılmadan, oyalamadan ve hatlarımı meşgule atmayı bırakıp üyeliğimin iptalinin acilen sağlanmasını istiyorum.