to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’den İzmir Buca’ya taşımak istedim. Aboneliğimi yeniledikten sonra henüz 1 ay bile olmadan, nakil ücreti olarak ilk başta telefon görüşmesinde 400-450 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra 1150 TL internet nakil ücreti ve 550 TL de uyduyu başka ilde kullanacağım için toplamda çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretlerle ilgili sadece telefonla bilgilendirildim, herhangi bir fatura ya da yazılı bildirim almadım.
Ayrıca, internet hizmetimde sık sık kopmalar yaşadım ve ayda 5-6 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu sorunlarla ilgili teknik servise başvurdum ve kullanmadığım günlerin ücretini faturadan düşmüşlerdi. Ancak şimdi nakil işlemi için taahhüt edilen ücretin çok üzerinde bir bedel isteniyor ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde de cayma bedeli talep ediliyor. Şu anda 12 ay taahhüt kapsamında aboneliğim devam ediyor.
Abonelik yenilerken belirtilen nakil ücretinin uygulanmasını, taahhüt edilen tutarın dışına çıkılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5534**5200
Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...
Digiturk’ten Temmuz ayında Spor Paketi ve fiber internet hizmeti almak için bilgi aldım. Görüşmeler sırasında bana aylık fatura tutarımın 340 TL olacağı ve taşınma (nakil) işlemi için de 450 TL ücret alınacağı net şekilde söylendi. Özellikle fiyatların değişip değişmeyeceğini sorduğumda, hiçbir deği...
14.02.2025 tarihinde yeni bir eve taşındım. Kullanmış olduğum Digiturk ve Digiturk interneti nakil ettirmek istedim. İlk olarak Digiturk ve dıgı internet nakili için 1000₺ para istediler. Bunu kabul etmeme rağmen yeni evimde altyapı olmadığı için nakil gerçekleştirmediler. Dıgı interneti ücretsiz ip...
Digiturk nakil işlemi için gelen servis, 550 TL servis ücreti istedi. Ayrıca, benim getirmiş olduğum çanak ve LNB gibi ekipmanların montajı için de ayrıca kurulum ücreti bir o kadar daha alacağını söyledi. Sonra müşteri temsilcisini aradım, bana çeşitli açıklamalar yaptı, 'haklısınız' dedi ancak hiç...
Digiturk insanları inanılmaz derecede mağdur ediyor. Net bir şekilde üye olmayı düşünenler, taahhüdüm bittiğinde aylık ödemem 238 TL iken, 703 TL gibi abartılı bir fiyata maruz kaldığımı belirtmek isterim. İptal etmek istedik çünkü taşındığımız için nakil yapmamız gerekiyordu ve bu işlem için de yük...
Yorumlar