to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hizmetim yeni adresime taşınmadı. Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim adres Sancaktepe Ordu Caddesi’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece teknik ekip desteği verileceği söylendi ve pazar günü için randevu oluşturuldu. Ancak pazar günü teknik ekibin çalışmadığı belirtildi ve elimde bu durumu gösteren mesajlar mevcuttur. 16 Ağustos’tan bu yana hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Tüm bu aksaklıkların üzerine tarafıma 1.949 TL ek fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödemedim ve ödemem isteniyor. Ayrıca aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, sesli kayıt sisteminde 30 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedelsiz iptal hakkımın olduğu bilgisi de bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma çıkarılan fatura ve ek ücretlerin iptal edilmesini ve cayma bedelsiz iptal hakkımın derhal tanınmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığı için talep oluşturamadıklarını söylediler, ancak bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve yaklaşık 1 saat içinde tamamlanacağını belirttim. Bunun üzerine ön talep oluşturul...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesindeki yeni evimize taşındık. Yeni bina olduğu için altyapı bulunmadığından dolayı Digiturk aboneliğimi, cayma bedeli olmaksızın iptal ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her defasında farklı yönlendirmelerle karşıl...
16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 15.07.2025 tarihinde Konya Cihanbeyli’de adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Teknik servis yönlendirildi, ekip geldi ancak nakil işlemini gerçekleştiremedi. Alt yapıdan kaynaklı sorun nedeniyle Türk Telekom’un gelmesi gerektiği söylendi ve kay...
Yorumlar