Digiturk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Alaycı Davranışı

05.08.2025 tarihinde saat 14.38 civarında Digiturk ev interneti (limitsiz paket) başvurusu için 444 2 373 numaralı hattı aradım. Görüşme sırasında, bölgemde ortalama ne kadar internet hızı alabileceğimi sorduğumda, müşteri temsilcisi bana "gelip ölçerler, ona göre bakılır" şeklinde kısa bir yanıt...

31.10.2025 tarihinde Digiturk İnternet paketi hakkında bilgi almak için internet sitesi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Saat 16:42 de 0850 242 73 73 numaralı numaradan arandım. Birkaç soru sordum ve telefondaki hanımefendiye düşünüp dönüş yapacağımı söyledikten sonra benimle sokak ağzıyla ...

02.09.2025 tarihinde saat 18:54’te Digiturk Çağrı Merkezi’nden K**** Hanım tarafından arandım. Görüşme esnasında kendisi yardımcı olmak yerine sert bir üslup kullanarak, “Zaten üyelikleriniz iptal olmuş, yapacak bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalışmış ve telefonu kapatma çabasına girmiştir...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 17:20 civarında Digiturk ev interneti hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. İlk müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Ardından tekrar aradığımda, ikinci temsilci yaşadığım durumu anlattığımda “bekle seni ilgili birime aktaracağım” deyip tekrar telefonu ka...

26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...