to read complaints and reviews, or file yours. 
1006214108 numaralı 13 yıllık Digiturk abonesiyim. 08.07.2025 saat 14:13 de Digiturk müşteri hizmetlerine iptal işlemi için görüşme gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi ikna için bana bazı paket teklifinde bulundu. İçlerinden sadece Avrupa'nın yıldızı paketini ilk 5 ay 149 TL geriye kalan 7 ay 299 TL bir de taraftar paketinin "sezon sonuna" kadar hediye olacağını iletti. Bu biraz cazip geldiği için düşünmek istediğimi belirtterek görüşmeyi sonlandırdık. Daha sonra 09.07.2025 saat 10:00 'da tekrar müşteri hizmetlerine arayarak teklifi kabul ettiğimi söyleyecektim ki, Müşteri temsilcisi bana taraftar paketinin hediyesi 3 Ekime kadar geçerli olacağını iletti. Bende kabul etmeyerek çağrı kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. İlk şikayet kaydını açan kişinin şikayetimin ücret bilgisini hatalı olduğunu yazdığı için müşteri temsilcisi hatasız sonuçlandı. Ancak şikayetimin nedeni hediye paketi ile alakalı olduğu için tekrar görüşme kayıtlarının dinlenmesini istedim. 15.07.2025 tarihinde saat 16:19 da geri dönüş yapan müşteri temsilcisi çağrı kayıtlarının dinlediğini müşteri temsilcisi taraftar hediye paketinin 3 Ekime kadar iletmiş hatası yok olarak geri dönüş yapmıştır. Maalesef ki kendimden emin olduğum bir şeyi kabul ettiremedim. Kurumsal bir firma bu kadar küçük düşmemeli. Herkes bu şikayetimi okusun ki Digiturk müşteri hizmetleri ile yapmış olduğunu kayıtları kendinizde kayda alın.
24887105 numaralı üyeliğim 24/01/2025 tarihinde bitecek olan sporun yıldızı paketimi uzatmak istemedim daha sonrasında Digiturk genel merkezinden aradılar ve 02/09/2025 tarihinde aynı paket üzerinden 196 TL lik fiyat teklif ettiler. Bende 1 sene daha uzattım 03/03/2025 tarihinde "benden habersiz" pa...
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiydim. Digiturk tarafından Mart 2024 tarihinde arandım ve 597 TL daha ödeyerek sporun yıldızı üyeliğimi 2025 yılı Ocak ayına kadar uzatacaklarının bilgisini paylaştılar. Daha sonra Haziran ve Temmuz aylarında aradıklarında üyeliğimin 3 Eylül tarihinde bittiği bilgisin...
Daha önceden aktif olan Digiturk üyeliğim için iptal talebinde bulunmama istinaden 08.07.2024 saat 12:45 de Digiturk genel müdürlükten çağrı geldi. Çağrı yı cevapladığımda müşteri temsilcisi hanımefendi 12 ay boyunca sporun yıldızı paketi + hediye olarak yıldız dolu paketi 75 TL den teklif sundu. Üz...
13.11.2023 tarihinde 08504842621 numaralı telefondan aranarak Digiturk'le ilgili adıma kampanya olduğu sporun yıldızı paketi ayda 199 liradan 12 ay kredi kartına ödeme yapabileceğim aktarıldı. Ben karşımda konuşan kişiye benim zaten taraftar paketim var izliyorum dedim. Onlarda taraftar paketinde ka...
Merhaba, Şikayetim Digiturk firması ile ilgilidir. 20.09 tarihinde sabah 9.31 de 02124737373 numaralı müşteri hattını arayarak 1005661349 numaralı aboneliğimin 3 Kasım tarihinde dolacağını ve yenilemek istemediğimi ve paketimin en alt pakete indirilmesini istediğimi ilettim. Karşı tarafta görüştüğü...
Yorumlar