Digiturk Modül Kartı Temin Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

10.10.2025 tarihinde Digiturk’ten modül kart talebinde bulundum. Teknik servisten arandım ve modülün ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğini bilmediklerini, başvuru talebimi iptal etmemi söylediler. Digiturk gibi büyük bir firmanın bir modül kartını temin edememesi ve operasyonu takip edecek bir sisteminin olmaması beni gerçekten şaşırttı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu anlattım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, tekrar tekrar kayıt açmam gerektiğini ilettiler. Sorunun takibini yapmak zorunda kalmak istemiyorum; bunun müşteri hizmetlerinin görevi olduğunu düşünüyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bağlı bulunduğum teknik servis belli olmasına rağmen, adıma ivedilikle modül kartı gönderilmesini ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Modül kartının acil olarak gönderilmesini, ayrıca tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.