to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyazevler Çamlık kafeterya olarak 2024-2025 yılı Digiturk sözleşmemizi yenilemedik (Müşteri no: 10018937** ve 10239452**) ve kuruma modemleri Adana bayisine teslim ettik.
Daha sonra arayıp iptal ve modem sürecini sorguladığımızda, modem ücreti faturası tarafımıza kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize modem faturası kestiklerini söylediler, biz de bayiye iade ettiğimizi belirttik. O zaman iade faturası kesip gönderin dediler, kesip gönderdik. Tekrar tekrar aradığımızda borcun bugün ya da yarın sistemden düşeceğini söylediler. Bu süreç 4 ay sürdü; bir muhatap bulamıyoruz. Herkes "kaydınızı aldık, geri dönüş yapacağız, bir problem yok" dedi, fakat başımıza ne geldi? Avukatlık bürosu Digiturk'e 2 bin liralık borcunuz var, avukat dosya masrafı ile 5500 TL ödeyeceksiniz diye aradılar.
Bizim böyle bir borcumuz yok dememize rağmen müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "avukatla görüşün, biz buradan bir şey yapamıyoruz" dediler. Böyle bir uygulama olabilir mi? İnsanları mağdur etmekten ve haksız kazanç sağlamaktan başka bir şey değildir bu... Bir türlü kurtulamıyorsunuz.
5 Aralık 2024 tarihinde Digiturk ev interneti üyeliğim başlatıldı ve kurulum sağlandı. İlk faturam 3 Ocak 2025 tarihinde kesildi ve dün mesaj bildirimi geldi. Faturam, anlaştığımız fiyatın 2 katı geldi. Normalde 549 TL olan fatura 1084 TL olarak yansımış. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğu...
Nisan 2024'te üyeliğimi sonlandırdığım Digiturk'e tüm ekipmanları iade etmeme rağmen, modemin iade edilmediğini ileri sürerek adıma 1.400 TL fatura düzenlediler. Modemin kendilerine iade edildiğine dair kargo takip numarası ve teslim belgesini en az 10 kez mail atmama rağmen, modemin sistemlerinde u...
Digiturk bilgim dışında taahhüt yapıldı. Digiturk bayisi tarafından arandım. Artık mevcut modemimi kullanamayacağımı ve Türk Telekom'un Digiturk altyapısını kullanmaya başladığını söyleyerek taahhüdümü yenilemem gerektiğini ve ücret yansıyacağını ilettiler. Bir ay sonra gelen faturada öğrendim ki ye...
Merhaba, 05.04.2023 tarihinde oluşturulan internet aboneliğinde 03.04.2024 tarihinde bitmesinin ardından, taahhüdümü yenilemek için Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım, üyeliğimi iptal etmek, Digiturk'te devam etmeyeceğimi belirttiğim halde, konuşma üslubu düzgün olmayan bir temsilciyle iptali g...
2 aydan fazladır Digiturk'ten herhangi bir şekilde kullanım alamıyorum. Geçen ay beni aradılar ve ben de ilgili sorunu söyledim ve sorunun bir an önce çözülmesini ve bununla beraber paketimi yenileyeceğimi söyledim fakat paketimi yeniledikten sonra ilgili birimleri aradığımda tarafıma herhangi bir ş...
Yorumlar