Digiturk Modem İadesi Sonrası Haksız Borç Ve Avukat Tehdidi

Beyazevler Çamlık kafeterya olarak 2024-2025 yılı Digiturk sözleşmemizi yenilemedik (Müşteri no: 10018937** ve 10239452**) ve kuruma modemleri Adana bayisine teslim ettik.

Daha sonra arayıp iptal ve modem sürecini sorguladığımızda, modem ücreti faturası tarafımıza kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize modem faturası kestiklerini söylediler, biz de bayiye iade ettiğimizi belirttik. O zaman iade faturası kesip gönderin dediler, kesip gönderdik. Tekrar tekrar aradığımızda borcun bugün ya da yarın sistemden düşeceğini söylediler. Bu süreç 4 ay sürdü; bir muhatap bulamıyoruz. Herkes "kaydınızı aldık, geri dönüş yapacağız, bir problem yok" dedi, fakat başımıza ne geldi? Avukatlık bürosu Digiturk'e 2 bin liralık borcunuz var, avukat dosya masrafı ile 5500 TL ödeyeceksiniz diye aradılar.

Bizim böyle bir borcumuz yok dememize rağmen müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "avukatla görüşün, biz buradan bir şey yapamıyoruz" dediler. Böyle bir uygulama olabilir mi? İnsanları mağdur etmekten ve haksız kazanç sağlamaktan başka bir şey değildir bu... Bir türlü kurtulamıyorsunuz.