Digiturk Tarafından İzinsiz Taahhüt Ve Mağduriyet

Digiturk bilgim dışında taahhüt yapıldı. Digiturk bayisi tarafından arandım. Artık mevcut modemimi kullanamayacağımı ve Türk Telekom'un Digiturk altyapısını kullanmaya başladığını söyleyerek taahhüdümü yenilemem gerektiğini ve ücret yansıyacağını ilettiler. Bir ay sonra gelen faturada öğrendim ki yeni taahhüt yapılmış ve iki modem ile iki fatura üzerinden yeniden üyelik başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme kaydımın olduğunu ve işlemi tek bir Digiturk bayisinin yaptığını, bayilere müdahale edemediklerini ve yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler. İptal istediğimde ise cayma bedeli yansıtıldı. Mağdur edildim. Mevcut aboneliğim var ve koşulsuz üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.