Digiturk Süper Lig Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz


16.10.2025 tarihinde Bein Connect Digiturk “eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı” paketini 259 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve üyelik numaram 25**36’dır.
03.05.2025 tarihinden bu yana, özellikle maç günlerinde yayınları izleyemiyorum ve “izlemeye yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Sorun yalnızca maç yayınlarında yaşanıyor ve bu nedenle paketimin en önemli özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun son haftalarda başladı; daha önce yayınları sorunsuz izleyebiliyordum. Her maç yayınında aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yönlendirme yapılıp telefon kapatılıyor, kimseye ulaşamıyorum. Teknik destek ya da servis yönlendirmesi de yapılmadı. Paketim sözleşme ve taahhüt kapsamında olup, elimde geçerli belgeler mevcuttur. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.
Sorunumun acilen giderilmesini, aksi halde üyeliğimin iptal edilip ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini, telefon üzerinden iletişime geçen bir yetkili aracılığıyla satın aldım. Üyelik işlemi sırasında Trendyol Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi özellikle sordum ve bana, paketimin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı, herhangi bir sorun ya...

16.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Bein Sport Connect üzerinden yıllık en yüksek pakete kredi kartı ile 5.268 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri hem TV’den hem de cep telefonundan hiçbir kanala erişemiyorum. “Üyeliğiniz kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve karşıma sadece fotoğraf çı...

15 Ağustos 2025 Cuma günü, Digiturk Spor Paketi aboneliğimle beIN Connect uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak "üyeliğiniz yayına kapatılmıştır" uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yayınlara erişemedim. Gün boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de evimdeki televizyonumdan ve telefonumdan GS-Kocaelispor maçını izlemek için beın Sports uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulamada “bu içeriği izleyecek yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım ve maçı izleyemedim. Oysa bugüne kadar tüm Süper Lig maçlarını sorunsu...
Yorumlar