to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulum Gelmedi, Abonelik Haksız Şekilde İptal Edildi
1 Mart tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk internet + televizyon spor paketi aboneliği başvurusu yaptım. Modem ve kurulum için geleceğini söylemelerine rağmen 6 gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
6 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece iki kez aradıklarını, ulaşamadıkları için de aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Altı gün boyunca kuruluma gelmeyip, sadece iki arama denemesiyle kendi kendilerine aboneliği iptal etmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri olarak gerekirse defalarca aranmayı, en azından SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmeyi beklerdim.
Aboneliğimin başta anlaşılan şartlarla yeniden aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde bu yaklaşımı tamamen firmanın tercihi olarak değerlendirip ona göre hareket edeceğim.
1 Mart'ta Digiturk'ten internet ve televizyon spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum, ancak kurulum için hiçbir bilgilendirme veya ziyaret yapılmadı. 6 Mart'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, iki kez arandıkları ve ulaşamadıkları için aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Bu durumu kabul etmiyorum ve aboneliğimin yeniden aktif edilmesini istiyorum. Marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
