Digiturk Kurulum Ekibi Gelişmedi Ve İnternet Bağlanmadı

Digiturk’ün, Vodafone Net’ten internetimi taşıyabilmem için sunduğu “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasından yararlanmak üzere başvuruda bulundum. Tüm onay süreçlerini tamamladım ve başvurum kabul edildi, ardından internet kurulumuna geleceklerini söylediler.

Bursa Gemlik’teki adresim için dün saat 13.00’a kadar kurulum için geleceklerini ifade etmelerine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üç gündür internetim bağlanmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona dahi cevap verilmiyor, ulaşamıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurulum ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.