to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet ve 1 yıl taraftar paketi hediyeli kampanyasına yaklaşık 1 ay önce Sakarya Serdivan adresimden online başvuru yaptım. Ertesi gün kutu teslim edildi, ancak internet bağlantısı için gerekli işlemler tamamlanmadı. Telekom ekibi bina girişindeki kutuya etiket yapmış, fakat işlemi Digiturk’e bildirmemiş. Bu süreçte 8 kez Adapazarı yetkili bayisine gittim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi, ancak 1 ay boyunca hiçbir gelişme yaşanmadı.
Çağrı merkezini aramama da izin verilmedi; bant kaydıyla “çalışma devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. 1 ay sonunda işlemi iptal ettirip tekrar başvuru yaptım, fakat yine internet bağlantısı sağlanmadı ve aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi. Her iki başvuruda da hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ve yetkili bayi sürekli genel müdürlükteki İ***** isimli kişiyi arıyor, ancak hiçbir sonuç alınamıyor. Dijital onay gönderdiler, onu da kabul ettim.
Kampanya hakkında çağrı merkezi çalışanlarının dahi yeterli bilgisi yok, ilk başta böyle bir kampanya olmadığını söylediler, ben tarif ettikten sonra kampanyayı bulabildiler. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir kurumla daha önce karşılaşmadım. Artık başvurumun tamamen iptal edilmesini istiyorum ve Digiturk’ten hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum.
Kardeşime de aynı kampanyayı önermiştim; ona da sadece internet bağlandı, hediye taraftar paketi kurulmadı. 10 gün boyunca sadece internet hizmeti alabildi, ardından ona da “hata var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve o da iptal ettirmek zorunda kaldı. 10 gün hizmet için kardeşime 1900 TL ceza yansıtıldı. Böyle bir kurumla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Digiturk’ün internet + 1 sene taraftar paketi hediyeli kampanyasına yaklaşık 1 ay önce Sakarya Serdivan adresimden online başvuru yaptım. Ertesi gün kutu teslim edildi, ancak internet bağlantısı için gerekli işlemler tamamlanmadı. Telekom ekibi bina girişindeki kutuya etiket yapmış, fakat işlemi Digiturk’e bildirmemiş. Bu süreçte 8 kez Adapazarı yetkili bayisine gittim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi, ancak 1 ay boyunca hiçbir gelişme yaşanmadı.
Çağrı merkezini aramama da izin verilmedi; bant kaydıyla “çalışma devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. 1 ay sonunda işlemi iptal ettirip tekrar başvuru yaptım, fakat yine internet bağlantısı sağlanmadı ve aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi. Her iki başvuruda da hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ve yetkili bayi sürekli genel müdürlükteki İsmail isimli kişiyi arıyor, ancak hiçbir sonuç alınamıyor. Dijital onay gönderdiler, onu da kabul ettim.
Kampanya hakkında çağrı merkezi çalışanlarının dahi yeterli bilgisi yok, ilk başta böyle bir kampanya olmadığını söylediler, ben tarif ettikten sonra kampanyayı bulabildiler. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir kurumla daha önce karşılaşmadım. Artık başvurumun tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Kardeşime de aynı kampanyayı önermiştim; ona da sadece internet bağlandı, hediye taraftar paketi kurulmadı. 10 gün boyunca sadece internet hizmeti alabildi, ardından ona da “hata var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve o da iptal ettirmek zorunda kaldı. 10 gün hizmet için kardeşime 1900 TL ceza yansıtıldı. Böyle bir kurum bu Digiturk.
Digiturk üzerinden internet aracılığıyla 549 TL’ye, bir yıllık taahhütlü internet artı uydu paketi satın aldım. Satın alma sırasında taraftar, eğlence ve sporun yıldızları paketlerinin hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak taraftar paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Yorumlar