to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 veya öncesinde, Muğla Milas'ta Digiturk’ün 350 megabit internet ve Avrupa Yıldızları Paketi içeren kampanyası için başvuru yaptım. Satış temsilcisi tarafından bana 450 TL karşılığında hem internet hem de TV içeriği sunulacağı, ayrıca mevcut TTNET taahhüdüm devam ediyorsa cayma bedelinin 2000 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, internetin tam bu tarihte bağlanmasını özellikle belirttim ve onay verdim.
Ancak, ben evde yokken sadece TV içeriği olan Avrupa Yıldızları Paketi tarafıma tanımlandı; internet hizmeti hiç bağlanmadı. Bu nedenle hem yanlış hizmet aldım hem de internet bağlatamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı birimlere aktarıldım ve çoğu kez telefon kapandı. Sonunda şikayetimi iletebildim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle üyeliğimi tamamen iptal ettim ve başka bir operatörden internet hizmeti almak zorunda kaldım. Şimdi ise almadığım hizmetin bedelini ödemekle ve iptal nedeniyle fatura ile taahhüt ücretini ödemek zorunda bırakılmakla karşı karşıyayım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve almadığım hizmetin bedelinin iadesini talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak yeni taahhüt kampanyası sunuldu ve yaklaşık 550 TL civarında bir indirimli fiyata onay verdim. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma 2800 TL gibi son derece fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Faturada internet ve TV hizmeti tek...
7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...
19.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı ve Fiber İnternet” paketini 1071 TL karşılığında satın aldım. Digiturk TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu için gelen bayi daire numaramı yanlış girdiği için internetim bugün itibariyle hâlâ bağlanmadı. Yanlış adres bilgisini ...
31.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt uzatma durumunda Sporun Yıldızı ile Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerinin bir yıl boyunca hediye edileceği, faturamın ise 654 TL olacağı söylendi. Ancak, taahhüt yenileme işlemi sonrası Sporun Yıldızı paketi siste...
Digiturk'ten Yıldız Dolu Paketi aldım. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Bana görüşmemizde sabit fiyatın 399 TL olduğu ve herhangi bir başka ücret alınmayacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda taahhütnameyi kabul ettim ve kurulum için teknik servisi beklemeye başladım. Ba...
Yorumlar