Digiturk Kampanya Sonrası Onaysız Abonelik Uzatması Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Şirket çalışanlarına özel kampanya kapsamında, 08.10.2024 tarihinde 1 yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketi satın aldım. 1 yıllık sürenin sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, bilgim ve onayım dışında aboneliğin devam ettirildiğini ve tarafıma fazladan 2 aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Sistem üzerinde aboneliğimin 16.11.2025 tarihinde bitmiş olarak göründüğünü, bu süre içinde benden toplam 1.798 TL talep edildiğini öğrendim.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin benim iptal etmediğim sürece otomatik olarak devam ettiği, bu nedenle faturaların düzenlendiği söylendi. Ancak ben bu otomatik uzatma hakkında bilgilendirilmedim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadı ve özellikle kampanya kapsamında aldığım bu paketin 1 yıllık olduğunu bilerek tercih etmiştim.

Bilgim ve onayım dışında uzatılan bu 2 aylık dönem için çıkarılan toplam 1.798 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan bu borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı Digiturk yetkililerine bildiriyorum. Abonelik numaram: 1026847927.