to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün "Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı" paketine ait taahhüdüm henüz bitmeden, 2 Ekim tarihinde sisteme kayıtlı olan kendi telefon numaram yerine bana ait olmayan bir numara aranarak kampanya teklifi yapılmış. Bu görüşmede kimlik bilgilerim doğrulanmış gibi gösterilerek, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan ve taahhüt sürem dolmadan yeni bir taahhüt başlatılmıştır.
Bu işlem sonrasında 299 TL olan faturam, bilgim ve onayım dışında 399 TL’ye yükseltilmiştir. Digiturk ile yaptığım görüşmelerde, sesli kayıt sisteminde güvenlik bilgilerimin verildiği ve işlemin bu şekilde gerçekleştirildiği söylenmektedir. Ancak benim dışımda birinin bana ait bilgileri talep etmesi ve buna dayanarak işlem yapılması açık bir güvenlik zafiyetidir.
İstanbul ili, Beşiktaş ilçesi, Ulus bölgesinde kayıtlı, 3375**01 numaralı aboneliğim için haksız şekilde başlatılan bu yeni taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Faturamın tekrar eski taahhüt koşullarıma uygun olarak 299 TL’ye düşürülmesini ve taahhüdümün eski haliyle devam ettirilmesini istiyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık üç kez arayarak şikayet talebi oluşturdum, ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine ait 1009720694 numaralı aboneliğimin taahhüdü 3 Kasım’da bitti, ben de 4 Kasım’da iptal onayı verdim. Buna rağmen, izleyemediğim bir hizmet için bir ay daha yüksek fiyattan paket tanımlandı ve yaklaşık 199 TL olan faturam bir anda 409 TL civarına çı...
Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümü yeniletmeme rağmen Aralık ayında tarafıma taahhütsüz gibi zamlı fatura yansıtıldı. Bunun üzerine şikayet oluşturdum, inceleme sonrasında haklı olduğum söylendi; ancak Aralık faturamın iptal edilemeyeceği, faturayı ödemem ger...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için 03.12.2025 tarihinde rutin bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Daha önce yaklaşık dokuz kez sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim standart yenileme prosedürü uygulandı, herhangi bir paket değişikliği ya da ek onay süreci belirtilme...
Digiturk’te kullanmakta olduğum Avrupa’nın Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü 5 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün, yine yıllık taahhütlü olarak aynı paketi online işlemler üzerinden yeniledim ve Digiturk’ten onay mesajı aldım. Bu onay mesajında herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücretlendirm...
1- 17 Nisan Çarşamba günü Digiturk adı altında '0850 484 21 66' numaralı telefon tarafından arandım. Mevcut paketimin ismi, taahhüdümün bitiş tarihi ve adres bilgilerimi bilen birisi tarafından bilgilendirildim. 2- 'Sporun Yıldızı' üyeliğimin 2024 Ağustos ayında sona ereceğini ve yeni sezonda aynı p...
Yorumlar