12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Batman Merkez’de bulunan iş yerimde Digiturk İş Yeri İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Digiturk müşteri temsilcilerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca abonelik iptali başvurusunda bulunmama rağmen bu başvurum da dikkate alınmadı ve yine herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı.
12 aylık taahhütlü bir sözleşmem olmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemelerim banka hesaplarımda mevcut olup, hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek istemiyorum.
Digiturk İnternet üyeliğimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal ve kullanmadığım internet kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar