to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Sözünü Tutmadı: Cayma Bedeliniz Ödenmedi
Digiturk internet tarafından telefonla arandığımda, başka bir internet firmasından Digiturk internete geçmem halinde eski firmamdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Digiturk internete geçtim.
Ancak bu vaat tamamen yerine getirilmedi. Eski internet sağlayıcım TÜRKSAT Kablo Net tarafından tarafıma 1.113 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturada “diğer ücretler” adı altında 672 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu 672 TL’lik cayma bedelini ödediğim halde, Digiturk internetin bunu karşılaması için mail atarak defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hem satış sırasında verilen sözler tutulmadı hem de sonrasında muhatap bulamıyorum. Digiturk internetin satış aşamasında telefonla verdiği taahhüdü yerine getirerek, TÜRKSAT Kablo Net’ten tarafıma yansıtılan 672 TL tutarındaki cayma bedelini eksiksiz olarak bana iade etmesini talep ediyorum.
