to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese iyi geceler diliyorum. Bu şikayeti yazıp yazmamak arasında çok düşündüm ama sonunda yazmaya karar verdim. Sorunum, Digiturk+ internet paketi aldım fakat memnun kalmadım. Böyle bir platformla ilk defa karşılaşıyorum. İnternet üzerinden Digiturk+ internet paketi adı altında reklam gördüm. Başvurdum, beni aradılar ve başvuru merkezinden arayan kişinin içeriği anlatmasını bekledim, anlattı. Daha sonra altyapı sorgulaması yaptı. Altyapının hızının 60 MB'yi desteklediğini söyledi. Ben de hızın 50 MB olmasını talep ettim, tamam dedi. Bana gelen başvuru linkinde SMS olarak hızınız 50 MB şeklinde bilgi verildi, kabul ettim. İnternet bağlandı fakat hız 35 MB olarak bağlandı. İtiraz ettim, hızımın 50 MB olarak anlaşıldığını söyledim, kabul etmediler. Ayrıca cayma bedeli de 24 saat geçmemesine rağmen 2248 TL olarak belirlendi. Şu anda sonuçlandırılmayan bir şikayet ve düzeltme talebim var. Talebim, Eylül ayının 19'u ile bugün 28 Eylül arasında tam 9 gündür değerlendirme aşamasında, yani sonuç yok. Sadece oyalama ve yalan söyleme ile karşılaştım. Okuduğunuz için teşekkür ederim.
16.01.2025 tarihinde bağlattığım Digiturk internet paketinde yaşadığım hatalı kurulum sebebiyle 50 Mbps olması gereken internetimin maksimum verdiği hız 11 Mbps idi. 17.01.2025 tarihinde yapmış olduğum görüşmede paketin iptalini talep ettim. 1 hafta deneme süreci olduğunu fakat 800₺'lik bir kurulum ...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
Digiturk internet paketi aldım, internetimi ne hikmetse bağlayamadılar. 7 gün iş süresi içerisinde internetimin bağlanacağı bilgisini verdi çağrı merkezi, sonra tekrardan 48 saat içerisinde bağlanacağı bilgisini verdiler. 30 gün boyunca ben bu firmayı aradım, internetim bağlanmadı. Bu firmadan başvu...
Digiturk tarafından aranarak internet paket taahhüdümün bittiği bildirildi. Bana 50 MB hızında 270 TL'ye internet paketi satılacağı ve Digiturk yayınının da hediye edileceği söylendi. Bir hafta sonra uydu alıcısı kuruldu ancak internet paketi sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ba...
13.03.2025 tarihinde Türk Telekom altyapısına ait Digiturk tarafından arandığım belirtildi. Taahhüdümün 1 ay içerisinde biteceğini, avantaj paketi olarak 250 SMS, 2 bin dakika konuşma süresi ve 50 GB internet için ilk 6 ay 359 TL, daha sonra 399 TL ödeyeceğim belirtildi. Digiturk üyeliğim gerçekleşt...
Yorumlar