Digiturk Internet Kesintisi Ve Modem Değişikliği Sorunu Çözülmedi

Digiturk internet aboneliğimde 50 GB kotalı paket kullanıyorum. İnternete geçiş yaparken bana modemimin değişmeyeceği söylendi, ancak geçiş işlemi yapıldıktan hemen sonra internetim tamamen gitti. Daha sonra cihazın değişmesi gerektiği belirtildi fakat bir haftadır ne arayan var ne gelen.

Yaklaşık 7 gündür internetsiz kaldım, her aradığımda sadece teknik servisin geleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde gelen olmuyor. Verilen sözler tutulmuyor, mağduriyetim giderilmiyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Müşteri numaram 1034042625’tir.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, gerekiyorsa cihaz değişiminin hemen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.