Digiturk İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Digiturk internet aboneliğimi Trabzon Beşikdüzü’nde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içerisinde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, hız da çoğu zaman vaat edilenin çok altında kalıyor.

Bu sorunlarla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerin sonucunda tarafıma işlem ücreti yansıtılmasına rağmen, sahada ya da bağlantımda sorunu çözecek hiçbir işlem yapılmadı. Hem internet hizmetinden verim alamıyor hem de çözüm sunulmamasına rağmen ek ücretlerle karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, internet bağlantımın stabil ve söz verilen hızlarda çalışacak şekilde düzeltilmesi ve haksız yere alınan işlem ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.