to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Merkez’de yaşadığım adreste Digiturk ve internet hizmetini birlikte satın aldım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu 25.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Herhangi bir kurulum ücreti de ödemedim, yalnızca TV + internet paketi kapsamında bu hizmeti aldım.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini arayarak internetin kurulmadığını defalarca ilettim. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan. Günlerdir internet hizmetini kullanamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Digiturk’ten talebim, Sivas Merkez’deki adresime internet kurulumunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikme olmadan acil şekilde yapılmasıdır.
Digiturk ile birlikte ev internetini de kapsayan bir paket satın aldım. Digiturk yayınım bağlandı ancak internet bağlantım hiç yapılmadı. Başvurumu 25.11.2025 tarihinde yaptım ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. İnternet bağlantısının yapılmadığını ilettiğimde, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Digiturk ve ev internetini birlikte satın aldım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak ev interneti üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte hiçbir randevu tarihi ya da net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı aramalarda daha hatta bağlanamadan sistem bizi attı. Yaklaşık 3 gün önce nihayet bir yetkiliye ulaştım ve kayıt oluşturulduğu, bugün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ev internetimin daha fazla gecikmeden, acilen kurulmasını talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi taşınma sebebiyle ve aynı zamanda kontratım bittiği için iptal ettirdim. İptal sonrası bana ücretsiz kurulum ve indirimli Yıldızlar paketi teklifi sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen defalarca aramama ve mail atmama rağmen herha...
04.04.2026 günü saat 16:00 sıralarında Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** Hanım aracılığıyla üyelik kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında özellikle kurulumda herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kurulumun tamamen ücretsiz olduğu, teknik ekibin bu konuda hiçbir ücret talep edemeyeceğ...
8 Ağustos Cuma günü saat 16:30’da İstanbul Pendik’te Digiturk üyeliğim için kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapan ekip, bana kullanılmış ve eski bir Digiturk kutusu taktı. Kurulumu yapılan cihazda sürekli olarak “Dijital kart hatası” (E06-4 mesaj kodu) alıyorum. Üyeliğim henüz bir haftalık olmasına r...
Digiturk internet hizmetine 15 gün önce abone oldum, ancak bu süre zarfında kurulum için kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi, Turkuaz Ütopya Sitesi. Başvuru numaram: 28753909. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, her defasında ilgilenecekler...
7 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleşmedi. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 30450184. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Gebze'dir. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 5...
Yorumlar