Digiturk İki Odada Sürekli Yayın Kesintisi Ve Destek Erişimi Sorunu!

Digiturk bireysel üyeliğim kapsamında aynı dairede ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki ayrı paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür her iki odada da sinyal sorunu yaşıyorum. Aynı çanak antenden yayın gelmesine rağmen bir odada yayın varken diğer odada yayın olmuyor, ana odada sorun neredeyse sürekli, yan odada ise daha az ama yine de benzer şekilde yaşanıyor.

Sürekli olarak sinyal gidip geliyor, devamlı yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Bazen 150 kanal bulunuyor, bazen hiçbir kanal bulunamıyor. Kurulumla bulunan kanallar ise televizyonu kapatıp açtığımda tamamen siliniyor ve işlemi baştan yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum yayın izlemeyi neredeyse imkansız hale getirdi.

Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan Digiturk’e iletip teknik destek alamıyorum. Buna rağmen ben her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ve karşılığında kesintisiz, sağlıklı bir yayın hizmeti bekliyorum.

Digiturk’ten, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sinyal ve yayın sorununun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini ve her iki odada da sözleşme kapsamında olması gereken şekilde sorunsuz, sağlıklı yayın hizmeti verilmesini talep ediyorum. Yayını bana ulaştıramıyorlarsa bunun sorumluluğunun bana değil, hizmeti sunan Digiturk’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.