HDMI Kablosu Eksikliği Nedeniyle Ücret Yansıtılmasına İtiraz

Digiturk Yan Oda hizmetinin iptali sonrasında cihazları 24 Aralık 2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında tutanakta HDMI kablosunun eksik olduğu not edildi. Ancak bize kurulumu yapan servis, HDMI kablo yerine farklı bir kablo kullanarak kurulum yapmıştı. Bu nedenle evde ayrıca bir HDMI kablom yoktu ve ben de cihazları teslim ederken bu durumun sorun olacağını bilemezdim.

Kurulumu yapan ekip nasıl taktıysa ben de cihazları aynı şekilde teslim ettim. Şimdi ise bana bu HDMI kablosu için yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Kurulum tamamen Digiturk’ün yönlendirdiği servis tarafından bu şekilde yapıldığı için, eksik olduğu iddia edilen kablodan sorumlu tutulmayı ve bunun için faturalandırılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

1005604201 numaralı, merhum eşim M**** S*** adına kayıtlı üyeliğe bu kablo bedelinin yansıtılmamasını ve herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.