to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. İstanbul Bostancı Ares Dijital bayisine bugün giderek cihaz iadesi işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen “HDMI kablosu” bahane edilerek faturama 250 TL ceza yansıtılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.
İlk kurulum sırasında verilen HDMI kablosunu hiç kullanmadım, üzerindeki plastik koruyucuyu bile çıkarmadım ve yayınlarımı eski, önceden kullandığım kendi kablom ile izledim. Buna rağmen, bayideki görevli, ellerindeki kablonun “onların verdiği kablo olmadığı” iddiasıyla kabloyu kabul etmedi ve 250 TL’lik bir bedelin faturama yansıtılacağını söyledi. Üstelik iade süreci boyunca birçok bayinin kapalı olması veya belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle zaten yeterince uğraştırıcı bir süreç yaşadım.
Ücretin miktarından çok, bu uygulamanın tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım, hatta koruyucu plastiğini bile çıkarmadığım bir kablo üzerinden benden ceza talep edilmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ün bu kablo ücreti yansıtma uygulamasını gözden geçirmesini ve tarafıma yansıtılacağı söylenen 250 TL kablo bedelinin iptal edilmesini, ayrıca Bostancı Ares Dijital bayisindeki bu yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Digiturk’ü bundan sonra hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Ekim 2025’te Digiturk cihazımda sorun yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, HDMI kablosunun eski olduğunu söyleyerek ücretli olarak değişim yaptı ve kablonun ücretini o anda nakit olarak aldı. Aynı zamanda cihazın arızalı olduğunu belirterek cihaz değişimi de yaptı ve bu işlem iç...
Digiturk aboneliği mi iptal ettirdim. Ekipmanların iadesi için Kadıköy'de bulunan iki Digiturk bayisine de gittim. Götürdüğüm HDMI kablosunun kendilerine ait olmadığını ve bunun için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bostancıdaki bayi 100 TL, Merdivenköy deki bayi 150 TL ödeme istedi. Müşteri hiz...
Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Benden, Digiturk'e ait ekipmanları teslim etmem istendi. Ben de iade için ekipmanları söküp Digiturk'e götürdüm; fakat Digiturk bayisi, götürdüğüm HDMI kablosunun onlara ait olmadığını söyledi. 'Siz kurdunuz, kurduğunuz ekipmanları size geri getirdim.' dememe rağmen k...
Nisan ayında iptal ettiğim Digiturk üyeliğimin sonunda ekipmanları teslim etmek üzere Digiturk bayisine gittim. Bu arada, teslimat yapmazsam önce dijital kartımı teknik servise iade etmem gerektiği, aksi takdirde 160 TL fatura çıkarılacağı mesajla bildirildi. Daha sonra ekipmanlar için de teslimat u...
16.08.2025 tarihinde 1014938490 numaralı Digiturk üyeliğime ait tüm ekipmanları, İstanbul Kaynarca’daki Delta Digiturk bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında görevli personel, HDMI kablosunun orijinal olmadığını belirterek tarafıma ücret yansıtılacağını söyledi. Ancak, kurulumda Di...
Yorumlar