Digiturk Üyelik İptali Sonrası Haksız HDMI Kablo Ücreti

Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. İstanbul Bostancı Ares Dijital bayisine bugün giderek cihaz iadesi işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen “HDMI kablosu” bahane edilerek faturama 250 TL ceza yansıtılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.

İlk kurulum sırasında verilen HDMI kablosunu hiç kullanmadım, üzerindeki plastik koruyucuyu bile çıkarmadım ve yayınlarımı eski, önceden kullandığım kendi kablom ile izledim. Buna rağmen, bayideki görevli, ellerindeki kablonun “onların verdiği kablo olmadığı” iddiasıyla kabloyu kabul etmedi ve 250 TL’lik bir bedelin faturama yansıtılacağını söyledi. Üstelik iade süreci boyunca birçok bayinin kapalı olması veya belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle zaten yeterince uğraştırıcı bir süreç yaşadım.

Ücretin miktarından çok, bu uygulamanın tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım, hatta koruyucu plastiğini bile çıkarmadığım bir kablo üzerinden benden ceza talep edilmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ün bu kablo ücreti yansıtma uygulamasını gözden geçirmesini ve tarafıma yansıtılacağı söylenen 250 TL kablo bedelinin iptal edilmesini, ayrıca Bostancı Ares Dijital bayisindeki bu yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Digiturk’ü bundan sonra hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.