to read complaints and reviews, or file yours. 
15 temmuzda Digiturk yenilemesi için çağrı merkezini aradım yenileme için 449 TL olarak anlaştık ve çekim yapılacağını belirtti. Çağrı merkezi. Kart bilgilerimi girdim ve onayladım. Telefonu kapattık 12 aylık toplam ücret çekildi ve aylık 499 TL olacak şekilde söylenenden fazla ödeme alındı. Tekrar arayıp ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. 16 Temmuz saat 9.41 de Digiturk tarafından aranarak iade yapıldığını 3 gün içerisinde kartıma yansıyacağını söylediler ve sonrasında arayacaklarını doğru ücreti çekeceklerini ilettiler. 1 hafta bekledim ve 22 Temmuz tarihinde tekrar aradım. İade yapılmadığını söyledim. Görüştüğüm kişi bana henüz iade yapılmadığını finans biriminin not düştüğünü ve yapılacağını söyledi. Tutar hesabımdan anında çekildi? İade yapıldı diye kayıtlı telefonda beyan verdiler. İade yapılmamış? Ve ne zaman yapılacak? Müşterilerinden yalan beyanla fazladan hem de mağdur ediyorlar. Anında 5988 TL ücret çekildi ve iade etmiyorlar. Acilen durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
05.01.2024 / 17:00'de Digiturk tarafından aranıp, fiyatların artacağını, bu sebeple özel kampanya dahilinde bana bir yıllık daha taahhüt oluşturabileceklerini söylediler. Vermiş oldukları bilgilere istinaden kart bilgilerini girdim ve ödeme çekildi. 17:06'da çekim yapıldı. Ancak siteden baktığımda a...
Bu sene yeni üyelik yaptım 149 TL karşılığında. Ekim 15'te (15.03.2023) tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana kampanya olduğunu dilerseniz 149 TL yerine 107 TL ödeyecekseniz bundan sonra özellikle teyit ettim kesinlikle aylık 149 TL iptal olup yerine 107 TL ödeyeceksiniz d...
25 Ekim'de Digiturk'ten aylık 323 TL'ye üyeliğime devam edebileceğim şeklinde mesaj geldi. Ben de müşteri temsilcisini aradım ve işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra kart ekstresine baktığımda 4188 TL'nin peşin çekildiğini gördüm. Ertesi gün arayıp söylediğimde herhangi bir sorun olmadığını, işlemin t...
Taahhüt yinelemek için 2024 Aralık ayında Digiturk tarafından arandım. 12 ay taahhütlü, bir paket sundular ve kabul ettim. Ay sonunda faturama yansıyan tutar ilk dedikleri tutardan daha fazlaydı. Gelecek dönem taksitleri de bu şekildeydi. Aradığımda bu ücretten anlaşmadığımı, farklı ücret dediklerin...
Merhabalar Yıl içinde Digiturk taahhüdüm bitecekti, müşteri hizmetleri tarafından arandım, yıl sonuna kadar uzatalım 597 TL karşılığında dediler. Kabul ettim, kartımdan 3 taksit olarak çekildi. Bu hafta beni aradılar, taahhüdümüz bitmiştir. Yeni taahhüt yapalım dediler. Ben de yıl sonuna kadar uzatm...
Yorumlar