to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve kasım ayı faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 1300 TL civarında gelmesi gereken faturam bu ay 2273 TL olarak yansıtıldı ve bu artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum. Ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu kadar yüksek bir farkın gerekçesinin açıklanmaması ve şikayetlerime dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Paketimin ücretinin daha önce ödediğim eski tutara geri döndürülmesini ve kasım ayı faturamın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma açıklama ve çözümle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk televizyon faturamda son iki aydır beklenmedik ve açıklamasız bir artış yaşanıyor. Eylül ayında her zamanki gibi 139 ₺ öderken, Ekim ayında 239 ₺, Kasım ayında ise 229 ₺ fatura geldi. Faturalar sabit gelmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. Ekstra bir hizm...
Digiturk faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 1200 TL civarında olması gereken faturam, bu ay 3.900 TL olarak geldi. Bir önceki ay da 2.400 TL fatura yansıtıldı. Son üç-dört aydır sürekli bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Digiturk müşteri hizme...
30 Ekim’den bu yana Digiturk ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur oldum. Tüm paketleri kapsayan aboneliğimizde, taahhüt süresi bitmeden iki gü...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 12 aylık taahhüt ile hizmet almaktayım. Bugün uygulama üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, temmuz döneminden yansıyan farklar adı altında faturama 63 TL fazla ücret eklendiğini gördüm. Toplamda 463 TL fatura kesilmiş ve bunun 63 TL’sinin haksız yere yansıtıldığın...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Yorumlar