to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti hizmeti için Ankara Keçiören’de 1029897979 numaralı müşteri olarak başvuru yaptım. Tarafıma ilk görüşmede 21 günlük kullanım için 241 TL ücret bilgisi verildi ve bu görüşmenin ses kaydını da aldım. Ancak bana gönderilen ilk faturada 949 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı.
Ayrıca, cayma bedeli olarak Vodafone’dan geçişte ödeyeceğim tutarın Digiturk tarafından karşılanacağı da tarafıma teklif edilmişti. Fakat bu konuda da herhangi bir destek sağlanmadı ve ayrıca mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ön ödemeli bir sistem olduğu ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığı söylendi. Fakat ilk görüşmede ön ödeme ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti ve elimde bunu kanıtlayan ses kaydı da mevcut. Tüm bu kanıtlara rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fazla olan faturanın iptal edilmesini, sadece 241 TL tutarındaki gerçek kullanım bedelinin ödenmesini ve cayma bedeli desteğinin de sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk ev interneti hizmeti için 569 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturadan itibaren her ay yaklaşık 700 TL fatura yansıtılıyor. Abonelik işlemi sırasında özellikle 560 TL’yi geçmeyecek şekilde bilgi verildi ve bunu teyit etmek için abone yapan hanımefendiyle konuşmamı ses kaydına aldım. Kendis...
Digiturk ev interneti için Keçiören Tepebaşı Mahallesi’indeki adresime 11 gün önce başvuru yaptım (müşteri no: 1028672844). Bundan yaklaşık 1 ay önce de başvuru yapmıştım, o zaman ekipler söz verdikleri saatte gelmedikleri için aktivasyon kodunu veremedim ve işlemi iptal ettiler, tekrar başvuru yapm...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Digiturk ev interneti aboneliği için 06.10.2025 tarihinde Arnavutköy’de başvuru yaptım. Abonelik işlemleri sırasında bana ilk faturamın 798 TL, sonraki ayların ise 699 TL olacağı yazılı ve sözlü olarak bildirildi. Ancak ilk faturam 1085 TL olarak kesildi. Faturada “TV1 oda” için 208,92 TL ve interne...
28.10.2025 tarihinde Vodafone’dan arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir kampanya kapsamında 359 TL karşılığında Fiber 100 ev interneti ve yanında Digiturk hediyesi verileceği söylendi. Özellikle ev internetimin dahil olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen, “Evet, dahildir” yanıtı a...
Yorumlar