to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak eski abonelik hattım üzerinden internet veren Digiturk, eski aboneliğimi iptal etmeden yeni aboneliği başlatmış. Bu nedenle hem eski hem de yeni abonelik üzerinden fatura talebi geliyor. Eski aboneliğimle görüştüğümde, Digiturk’ün iptal işlemini bildirmesi gerektiğini söylediler ve daha önceki transfer işlemlerimde de hep bu şekilde olmuştu. Ancak Digiturk bu durumu kabul etmiyor ve mağduriyetimi çözmüyor.
Yaklaşık 2 buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve eski aboneliğim için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eski abonelik müşteri numaram: 5616254. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, taleplerim dikkate alınmadı.
Eski aboneliğimin iptalinin yapılmasını ve bu süreçte mağdur olduğum ücretin karşılanmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimin iptali için tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif durumda görünmektedir ve tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Gerek müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, gerekse yazılı olarak yaptığım başvurularda açık bir şekilde abonel...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Haziran ayı başında Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Fatura kaynaklı olduğunu düşündüm ancak ödeme tarihi henüz gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu yaşandığı ve bağlantının 3–6 aydır istikrarsız olduğu belirtildi. Bu sebeple Digiturk internet hizmetine geçmem tavsiy...
14.02.2025 tarihinde yeni bir eve taşındım. Kullanmış olduğum Digiturk ve Digiturk interneti nakil ettirmek istedim. İlk olarak Digiturk ve dıgı internet nakili için 1000₺ para istediler. Bunu kabul etmeme rağmen yeni evimde altyapı olmadığı için nakil gerçekleştirmediler. Dıgı interneti ücretsiz ip...
Yorumlar