to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Delta Dijital Pendik
Merhaba,
Adres değişikliğim sonrası Digiturk kutumda sinyal hatası vermeye başladı. TV'ye taktığımda aldığım sinyali kutudan alamadım. Durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşüp gerekli adres değişiklik işlemlerini yaptık. Farklı müşteri temsilcileriyle kurulum yapmayı denedik ama sinyal alamadığımız için servis yönlendirilmesinin daha sağlıklı olduğuna karar verildi. Ve asıl memnuniyetsizlik burada başladı; Delta Dijital Pendik.
Öncelikle Digiturk'ten gelen +90 216 134 1773 numaralı telefonu açmıyorlar, 2 gün boyunca minimum her aramamda 5 dakika bekledim ama açmadılar. Daha sonra Digiturk'u aradım, servis kaydını müşteri hizmetleri açtı, sonra beni servis aradı ve 13-16 arasına randevu oluşturuldu. Servis 18.00'da geldi, sitenin mesaisi bittiği için kontrol odasına giremediler. Yarın geliriz dediler, gelmediler, telefona cevap vermediler. Daha sonra bir şekilde ulaşarak (daha önce arayan servis görevlisini cepten arayarak) konuştuk, servis kaydının yanlış açıldığını söylediler, size döneceğiz dediler, dönmediler, 1 hafta boyunca uğraştırdılar. En son Digiturk servisin istediği şekilde! Kaydı açtı ancak yine yanıt yok. Arıyorum açmıyorlar, bu nasıl bir hizmettir? Google yorumlarını az okusunlar, herkes ulaşamamaktan şikayetçi. Bir servis yılın her günü yoğunluktan nasıl ulaşılmaz olur? Acil dönüş bekliyorum.
Merhaba Adem Burak D., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Adem D., ile 25.07.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yaklaşık 1 ay önce yeni bir eve taşındım. Yeni evime kurulum talebinde bulundum o gün bugündür teknik ekipler kafasına göre randevuları değiştirip gelmiyorlar bu konudan acayip sıkıldım ve talebimin en kısa sürede işleme alınmasını istiyorum