Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semahan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Decoder Arızası İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Semahan
13 Eylül 21:04
378

Yaklaşık bir yıldır televizyonumda sürekli olarak “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın” uyarısı çıkıyor. Başta bunun televizyonumdan kaynaklandığını düşündüm, ancak birçok Digiturk kullanıcısında da aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Bunun üzerine dekoderimi Marmaris Kemeraltı 122. Sokak’taki Digiturk servis noktasına götürdüm. Herhangi bir bayi adı yoktu, sadece Digiturk tabelası vardı.

Servis elemanı bu arıza için benden 550 TL talep etti. Bu sorun benim hatam olmadığı ve Digiturk sisteminden kaynaklandığı halde ücret istenmesi kabul edilemez. Hatta iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, servis elemanı “tabii, çok iyi olur” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. Umarım bayide hem görüntü hem de ses kaydı vardır; izlenirse yaşanan ilgisizlik açıkça görülecektir.

Televizyon izlemek artık benim için işkenceye döndü. Her dakika Digiturk’ü açıp kapatmak zorunda kalıyorum; uyarı kaybolsa da hemen geri geliyor. Sözleşmem devam ettiği halde hizmet alamıyorum. Yılda sadece 4 ay izlediğim Digiturk’e 12 ay ödeme yapıp, izleyememek kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Müşteri numaram: 10102992***. Sözleşmem devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Digiturk’ten beklentim, bu sistem arızasının ücretsiz olarak giderilmesi ve hizmetten sorunsuz şekilde faydalanabilmemdir. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

digiturk-decoder-arizasi-icin-haksiz-ucret-talebi-ve-ilgisiz-servis-deneyimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Yıllık Cihaz Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Gürsel
09 Eylül 22:12
439
8-yillik-cihaz-arizasi-icin-haksiz-servis-ucreti-talebi-2.jpg
8-yillik-cihaz-arizasi-icin-haksiz-servis-ucreti-talebi-1.jpg

Yayın Sorunu Sürekli Devam Ediyor, Sorunum Çözülmüyor Ve Ücret Alınıyor

05 Eylül 11:50
562

Sultan
15 Haziran 2024 15:48
1.955
Digiturk USB Aygıt Hata Yazısı TV'de Sabit Kalıyor Geçmiyor Mağdurum!.

08 Haziran 2024 20:16
2.001
Digiturk USB Aygıt Hatası
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Teknik Servis Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

09 Nisan 14:18
852
Benzer Şikayet Yaz