to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve bana verilen bilgilere göre cihazları (kumanda, kutu, kart vb.) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, sitelerinde ve mesajlarında yönlendirdikleri Ankara Kızılay ve Hoşdere’deki iade noktalarına gittim. Kızılay’daki adres müşteri hizmetleri çıktı ve iade kabul etmedi, Hoşdere’deki adres ise artık taşınmış ve orada böyle bir yer yok. Yani Digiturk’ün verdiği bilgilerle iki kez boşuna zahmete girdim; zamanım, enerjim ve yol masrafım boşa gitti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bağlanamadım ve çözüm sunulmadı. Cihazlar hâlâ elimde, iade edemiyorum ve bu mağduriyetim devam ediyor. Son faturamı (139 TL) ödedim, sözleşmem bitti, herhangi bir borcum yok.
Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Benden herhangi bir ücret talep edilmeden, cihazları ücretsiz olarak gönderebileceğim bir kargo kodu veya net bir iade adresi istiyorum. Kapı kapı dolaşmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorumluluk bana ait değil, cihazları alacakları adres veya kargo bilgisini iletmelerini bekliyorum.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk HD uydu cihazımı bugün iade etmek istedim ancak ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihazı teslim etmem için yalnızca 'Özgür İletişim' isimli bir bayiye yönlendirildim fakat bu bayi Bağcılar’da görünüyor olmasına rağmen oldukça uzak bir yerde ve tam adresi de belli değil. Bayiye ulaşmak neredeyse...
Digiturk üyeliğimin süresi doldu ve iptal etmek istedim. Kutu ve yanındaki cihazları teslim etmem gerekiyordu. Şehir dışında olduğum için iade edemedim. Kutu ve cihazların ücretini otomatik ödeme ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kutu ile cihazları teslim etmem durumunda para iad...
23 yıldır Digiturk abonesiyim. 27 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüdüm Eylül ayı başında bitecek şekilde, Digiturk çağrı merkezi üzerinden üyelik iptal talebinde bulundum. Görüşmede, cihazları teslim etmek için 2 ay sürem olduğu belirtildi. Buna rağmen, sürem dolmadan, 16 Ekim tarihinde içeriğini bilme...
12 aylık üyelik aldığım Digiturk, 12 aylık sürenin bitiminde beni aradığında iptal etmek istediğimi söyledim. İptalimi işleme aldıklarını söylediler fakat iptal etmeyerek bir sonraki ay için 350 TL'lik fatura kesmişler. Alırken kuruluma gelen görevli cihazın iade olmayacağını söylemişti. Şu an cihaz...
Yorumlar