Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cayma Bedeli Sözü Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şerif
05 Kasım 2025 16:34
1.029

26 Ekim’de Digiturk Fiber İnternet ve Süper Lig paketi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana, mevcut internet sağlayıcım Vodafone Net’ten Digiturk’e geçiş yapmam halinde önceki firmaya ait cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ayrıca, 12 ay taahhütlü bir kampanya olduğu belirtildi.

Geçiş işlemim tamamlandıktan sonra, cayma bedelinin karşılanmayacağını öğrendim. Üstelik, yasal olarak hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde 1750 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Henüz 14 gün dolmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal için bu bedeli ödemem gerektiği söylendi ve ses kayıtlarının incelenmesi talebime ise sadece savcılık yoluyla ulaşabileceğim belirtildi. Tüm başvuru ve görüşmeler telefon üzerinden gerçekleşti; bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Üyelik numaram: 1030315795. Hem eski internetim hem de yeni internetim aktif durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ün verdiği taahhütlerin yerine getirilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Kampanyasında Eksik Hız, Karşılanmayan Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 20:07
1.129
digiturk-kampanyasinda-eksik-hiz-karsilanmayan-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-2.jpg
digiturk-kampanyasinda-eksik-hiz-karsilanmayan-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-1.jpg
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 23:33
2.182
Digiturk'ün Yalanla Paket Satma Girişimi

Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Abonelik Ve Çözüm Sunulmaması

profile
20 Ekim 2025 17:49
1.010
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 14:39
1.755
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ve Digiturk İşbirliğiyle Yaşadığım Yanıltıcı Kampanya Mağduriyeti

profile
Mehmet
19 Temmuz 2025 23:13
1.542
vodafone-ve-digiturk-isbirligiyle-yasadigim-yaniltici-kampanya-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz