to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde Digiturk tarafından hesabımdan 893 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak benim Digiturk aboneliğim bulunmuyor ve sadece tod üzerinden futbol paketi satın aldım. Tod’dan aldığım futbol paketinin ödemesini zaten 12 taksit halinde düzenli olarak ödüyorum ve her ay taksit tutarı hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Bu nedenle, Digiturk tarafından yapılan 893 TL’lik ekstra çekim, normal taksit ödemelerimden tamamen bağımsız ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kayıtlı telefon numaram: +90 (530*********11. İstanbul’da yaşıyorum ve bu işlem ilk kez başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Digiturk’ten, bilgim dışında çekilen 893 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime açılmış herhangi bir aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Digiturk Spor Paketi satın aldım ve sistem beni tod platformuna yönlendirdi. Üyeliğimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak paketimi tod hesabımda göremedim. Akşam saatlerinde tekrar paket yenilemesi yaptım ve bu süreçte iki kez ücret ödemek zorunda kaldım; bir ödeme Digiturk, diğeri ise tod tarafınd...
Digiturk Spor Paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırmıştım. Haziran ayında üyeliğim bitmesine rağmen, Temmuz ayında kartımdan otomatik olarak 954,73 TL çekilmiş ve Ağustos ayı için de fatura kesilmiştir. Üyeliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme a...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşı...
Yorumlar