to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Digiturk Tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra Paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve doğru paket olan Süper Lig Paketi’ni aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, yanlış alınan paketin ücreti olan 1.908 TL’nin iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli telesekreter çıkıyor. Uygulama üzerinden de yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım; her seferinde “sizi arayacağız” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hatta bir seferinde yanlış kayıt açıldığı belirtilip yeni kayıt oluşturuldu, ama yine sonuç alamadım. Son olarak SMS ile tarafıma iade yapılmayacağı bildirildi, fakat ilk başta iade yapılacağı söylenmişti.
Üye numaram: 29973345. Yanlış alınan Spor Extra Paketi için 1.908 TL, doğru olarak aldığım Süper Lig Paketi için ise 4.188 TL ödeme yaptım. Tüm işlemlerimi uygulama ve telefon üzerinden gerçekleştirdim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, yanlış alınan paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşı...
Digiturk üzerinden aldığım Tod TV Süper Dolu Paketi kapsamında, 2026 Ağustos’a kadar geçerli olan Spor Ekstra Plus paketine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve her giriş yaptığımda Spor Ekstra Plus içeriğine ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Tod uygulamasından 3 aylık Süper Lig paketi satın aldım ve hesabımdan 597 TL ödeme yapıldı. Bir hafta sonra aylık paket için hesabımdan otomatik olarak para kesildi; ancak üyeliğim 3 aylık olarak değil, sadece 1 aylık olarak devam etti. Aynı paket için farklı tutarlarda ödeme alındı. Ne param iade e...
Yaklaşık 2 saat önce Ankara’da, Tod mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “süper lig paketi - sezonluk” satın aldım. Aslında almak istediğim paket “sezonluk süper dolu paketi” idi. 4188 TL tutarında, kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden üst pakete geçiş veya ...
Digiturk’ün resmi adı altında açılmış bir site üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma aşamasında hangi takımı tuttuğum soruldu ve seçmem istendi. Takım seçimi yaptıktan sonra, bana standart spor paketi yerine taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık bir haftadır bu yanlışlığın düzeltilmesi için u...
Yorumlar