Digiturk Bein Sports Yayınında Donmalar Yaşıyorum

Onur

Digiturk

23 Eylül 2023 22:16964

2 aydır Digiturk üyeliğim var, adam akıllı bir maç izleyemedik 5 dakikada bir donma yaşıyorum. 4 sefer aradım kabloyü sökün kurulum yapın sinyal gönderdim diyorlar 5 dakika sonra gene aynı. Servis gönderin diyorum 360 TL ücreti var diyorsunuz? Sizden kaynaklı bir sorunun çözümü için neden ücret veriyim ki? Ayrıca düzeleceğinin garantisi de yok. Nasıl bir yol izleyelim. İptal edim Tüketici Hakları'na şikayet mi edelim?

Digiturk

23 Eylül 2023 22:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Onur Cem S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk

27 Eylül 2023 12:22

Sayın Onur S. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Digiturk Yayın Kesintileri Ve Yüksek Servis Ücretleri

Osman

Digiturk

16 Aralık 2024 21:39367

Digiturk Maç Yayınında Sürekli Donma Ve Ücretli Servis Sorunu

Faruk

Digiturk

9 Aralık 2024 18:481.043

8 aydır Digiturk abonesiyim. Uzun zamandır özellikle maç izlerken ekranda dalgalanmalar yer yer donmalar yaşıyorum. Konu... ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretli olarak (450 TL) servis hizmeti verebileceklerini söylüyorlar, kullanımımdan kaynaklı bir sorun olmadığını, cihaz ya da ka...

Digiturk Maç Yayınında Sürekli Donma Ve Ücretli Servis Sorunu

Digiturk Yayın Kesintileri Ve Çözüm Arayışları

Feyyaz

Digiturk

23 Aralık 2024 14:49345

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu 2 yılda sürekli donma, kesilme, pürüzlenme oldu. Maç izlerken her defasında fa...rklı farklı televizyoncu çağırdım, 3 sefer servisi çağırdım. Cihazı değiştirdik, kabloları sıfır taktık, ne yaptıysak bu yayındaki kesilmeleri engelleyemedik, başaramadık. Bu yüzde...

Digiturk Yayın Problemi Ve Haksız Servis Ücreti

Emrah

Digiturk

26 Aralık 2023 18:22320

2 yıldır Digiturk üyesiyim. Maç yayınları esnasında ekran donuyor, arıyorum ve 15 dakika geçiyor düzelene kadar. 'Servis... yönlendiririz, sorunu gideririz ama ücretini siz ödersiniz' diyorlar. 'Benim suçum yok, problem sizden kaynaklanıyor' diyorum. 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Üyeliğimi ip...