Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini aylık olarak satın aldım ancak yayını hem televizyondan hem de telefondan izlerken sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman takılıyor, bu nedenle maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyor ve aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Cuma gününden beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım ve dolayısıyla herhangi bir teknik destek alamadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Sürekli yaşadığım donma ve kasma problemi nedeniyle Bein Connect üzerinden aldığım mevcut aylık paketimin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kutulu sisteme geçirilmesini talep ediyorum. Maçları sorunsuz şekilde izleyebileceğim, stabil ve kesintisiz çalışan bir hizmet sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar