to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Connect üzerinden Süper Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür birçok kanalım eksik olmasına rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. 78, 79, 80, 81 gibi paralı kanalların yanı sıra TRT kanalları, belgesel kanalları, film kanallarından Premier 2 ve daha birçok kanala erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hatta telefonla görüştüğüm Digiturk müşteri temsilcisi, ben şikayetimi aktarmaya başlayınca “ses gelmiyor” bahanesiyle konuşmayı kesip telefonu kapattı. Bu tavır hem saygısızca hem de tüketiciyi anlamaz yerine koymak gibi hissettirdi.
Her ay bu paket için 659 TL ödüyorum ve buna rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Kolay kurulum yaptım, çanak anten için gerekli tüm kontrolleri yaptırdım, buna rağmen sorun devam ediyor. Sorunun benden değil, doğrudan platform veya yayın tarafındaki bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Üyelik numaram 1024271474’tür.
Bu nedenle, talep ettiğim gibi tarafıma ücretsiz servis gönderilmesini ve yayın problemimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Kendi altyapılarından kaynaklanan bir sorun için benden 700 TL servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk üzerinden aldığım Bein Connect Taraftar paketi kapsamında internet ve TV akışı hizmeti kullanıyorum. Uygulama içinde TV kanallarını izleyebiliyor olmama rağmen, abonelik başladığı günden beri kanallar arasında geçiş yapmak ciddi şekilde sorunlu. Bir kanaldan diğerine geçiş en az 20 saniye s...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır sürekli kanal eksikliği ve sinyal sorunları yaşıyorum. Özellikle televizyonu açıp kapattığımda, Bein Connect veya televizyon üzerinden bir şey izledikten sonra, ya da Youtube.com ve Netflix gibi üçüncü parti uygulamalardan tekrar Digiturk uydu alıc...
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gündür Bein Sports Connect 1 (77. Sıradaki kanal) başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum, kanal eksiklikleri yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum ve sıfırlama gibi işlemler yaptırdılar ancak so...
Bein Connect / Digiturk’e üye olduktan sonra büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür üyeliğimi kullanıyorum ve tüm paketleri aldığım söylenmesine rağmen paket içeriğinde eksiklikler olduğunu fark ettim. Beklediğim kanallara ve içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunları iletmek için defa...
Günlerdir paketim olmasına rağmen üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor hatası alıp duruyorum. Üstüne Bein Connect uygulamasında üyelik numarası veya hesabı bulunamadı hatası alıyorum. En sinir bozucu olan ise bu gibi bir çok hatayı çözmesi gereken ekibiyle yetersizlik içerisinde olan Digiturk müşteri hiz...
Yorumlar