Digiturk Aynı Karttan İki Kez Ücret Çekiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk, sözleşmemin bittiğini söyleyerek yeni bir sözleşme yaptılar, tel. Görüşmesinde, Oysa eski sözleşme karttan halen çekilmekte, buna ilaveten yeni sözleşmedeki meblağda aynı kartımdan çekilmekte, yani 2 defa para çekilmekte. Üye no 1001701637 eşim N**** K***** adına'dır. Ödeme benim adımadır, senelerdir. Ben tel 'la yetkiliyle görüşme yapamıyorum. Teyp kaydı çıkıyor. O nedenle destek Digiturk 'e 3 kez yazı ile şikayetimi değişik günlerde ilettim, gelen yanıt, teşekkür edip en kısa zamanda size döneceğiz deniyor ama herhangi bir dönüş yapılmıyor. Eşim seyahatte olduğundan ona söyledim yaşanılan problemleri, bugün 3 İnci kez görüşme yaptığını söyledi, onu da size döneceğiz diye atlatmaya devam ediyorlar. Digiturk'te tel kayıtları mevcuttur mutlaka. Kendilerinde kayıtlıdır. Böyle olur mu senelerdir Digiturk'ün müşterisiyiz. Vallahi bu tutumlarını devam ettirirlerse sözleşmeler bittiğinde bir daha Digiturk satın almam ve de mahkemeye müracaat edeceğimi ifade ediyorum.