Digiturk Arıza Kaydı Sonrası Uzun Süreli Televizyon Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

5 Eylül 2024 tarihinde Digiturk aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve günlerdir evimde televizyon izleyemiyorum.

Bu süreçte bayiye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyet bildirildi” denilip telefon kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de sürekli yayın kesintileri yaşadığım için bir kez daha arıza kaydı açtırmıştım, o zaman da servis hiç gelmemiş, televizyon kendi kendine düzelince arıza kaydı iptal edilmişti. 5 Eylül’den bu yana yeniden yayın sorunu yaşamama rağmen yine kimse gelmedi.

Servisin eve gelme ücreti olan 700 TL’yi ödemeyi kabul etmeme rağmen herhangi bir servis yönlendirilmemesinden ve günlerdir televizyon izleyememekten dolayı mağdur durumdayım. Bayi olarak görünen Ege Tek Bilişim S**** T** T** Digiturk bayisine de ulaşamıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.